对标学习 追赶超越

       按照市委市政府及市卫计委要求，为对标杭州、成都、武汉等城市先进类似单位，推进解放思想，理清发展思路，为奋力追赶超越提供可借鉴的发展思路和发展模式。10月10日，西安市第一医院院长刘植、副院长宋国忠、总会计师蔡秀莲带领院办、医务科、护理部、门诊办、经管科、信息科负责人一行9人赴杭州市第一人民医院、邵逸夫医院参观学习。
       杭州市第一人民医院党委书记兼副院长黄进宇及相关部门负责人热情接待了我院一行。黄书记详细介绍了杭州第一人民医院的发展历程，杭一医院创建于1923年，是杭州地区融医疗、教学、科研、预防和社会保健于一体的市属最大的综合性三级甲等医院。2000年9月开始，医院稳步踏上紧密型医院集团发展的新征程。目前各院区错位发展、优势互补、协调发展，各具特色。我们所到达的杭州市第一人民医院（湖滨院区）地处市中心，核定床位1000张，实际开放可达1600张。承担集团内业务指导、疑难危重病症诊治、医学科研和教学等任务，提供人才、资金、技术、设备、经营协作等方面支持。        杭一医院地处市中心，占地面积仅30余亩，门诊大厅可容纳3500名患者就诊，但日门诊量可达一万人左右。如何在有限的空间做好如此大的患者服务工作？针对我们的疑问，黄书记讲到：智慧医疗是该院服务的最大特色。在短短的几年内，医院全面实现了床头结算、诊间结算预约，预约诊疗率可达70—80%，患者在院停留时间减少了1.5小时，缓解了周边交通压力，降低了院感几率。另外，由于第一医院在杭州老百姓心目中有着极高的美誉度，故患者群以当地人群为主，但易造成病种相对单一，无助于业务能力和学科发展方面的提升。此后，医院采取了行之有效的措施如加大宣传力度、绩效分配改革、加强学科建设等，虽然医院周边名院林立，但目前杭州市区以外患者已达40%。而且在第三方测评中医院（市卫计委）始终名列前茅。        各职能科室也和杭州第一人民医院的接待人员进行了对口单独交流。在刘植院长的带领下我院一行人分别在夜间和早晨对该院门、急诊流程进行了学习、考察。
       浙江大学医学院附属邵逸夫医院是由香港知名实业家邵逸夫爵士捐资、浙江省人民政府配套建设，集医疗、教学和科研为一体的公立综合性三级甲等医院。是中国大陆首家通过国际医院评审（JCI )的公立医院， 2017年通过国际医疗信息化最高级别认证HIMSS7；2017年成为中国首家加入MAYO CLINIC医疗联盟的公立医院；该院党政办副主任、普外科Attending、博士生导师、医院智慧医疗的创始人之一林辉博士简要介绍了邵逸夫医院的发展特色，信息科负责人演示了OA系统工作流程，随后接待处负责人带领我院一行参观了医院部分区域并回答了我们的提问。        杭州之行虽然短暂，但我们仍感到收获良多。我们既感受到了与杭州同行存在的巨大差距，更重要的是为我们今后如何发展提供了思路和可以借鉴的模式。更敦促我们在岗位上敬业奉献、凝聚合作，真正实现追赶乃至超越。